کسب وکار آنلاین چیست؟

اگر شما کسب وکار دارید اما کسب و کار اینترنتی ندارید و از اینترنت پول در نمی آورید سخت در اشتباهید و از رقیبان خود عقب ماند اید.

کسب وکار آنلاین چیست؟

به مجموعه کار هایی که در فضای اینترنت انجام می شود کسب و کار اینترنتی می گویند. به عنوان مثال شما برای خرید یک لباس به فروشگاه لباس می رفتید اما در حال حاضر بیش از 75 درصد از کسب و کار ها اینترنتی شده اند که مشتریان با صرفه جویی در زمان به هدف و خرید خود برسند.

اگر شما کسب وکار دارید اما کسب و کار اینترنتی ندارید و از اینترنت پول در نمی آورید سخت در اشتباهید و از رقیبان خود عقب ماند اید.

خرید و فروش اینترنتی حتی ارائه خدمات به صورت آنلاین به کوچک ترین کسب و کار ها کمک خواهد کرد که از فرصت استفاده کنند و خدمات و محصولات خود را در دنیای آنلاین ارئه کنند.

مزایا و ویژگی های کسب و کار اینترنتی :

1- شما رئیس خود هستید

2- در خواب هم محصولات و خدمات شما به فروش می رسد

3- زمان در اختیار شماست

4- اطلاعاتتان افزایش می یابد

5- جذب مشتریان بیشتر

6- کاهش نیاز به وجود کارمندان زیاد

7- توانایی مدیریت تجارت آنلاین در کنار حضور در مشاغل مختلف دیگر

انواع مختلفی از مشاغل در بازار وجود دارند که صرفا از طریق روش های آنلاین تجارت می کنند. در ایجاد یک تجارت آنلاین یا کسب و کار اینترنتی، مالک باید با تدوین بیانیه ماموریت و با رسیدگی به سایر موارد اداری، همان روال تجارت سنتی را طی کند و در تدوین یک برنامه تجاری اقدام کند. با این حال، مزایا و معایب کسب و کار اینترنتی یا تجارت آنلاین در عملیات مدیریتی همواره قابل مشاهده است.

راهکارهای موفقیت در کسب و کار آنلاین چیست ؟

امروزه با افزایش ضریب نفوذ اینترنت در میان جوامع مختلف، تاثیرات بسیار زیادی بر فضای کسب و کار ایجاد شده است و بسیاری از مشاغل به سمت اینترنت کشیده شده است. این روزها اکثر افراد شغل خود را از طریق اینترنت انجام می دهند و شروع به کسب و کار در این حوزه نموده اند. اما کارشناسان آژانس تبلیغاتی تاکید می کنند که موفقیت در این عرصه با توجه به فضای رقابتی سنگین، نیازمند طراحی و پیاده سازی راهکارهایی است که در این مقاله با این راهکارها آشنا می شویم.

ایجاد یک ویترین جذاب :

کارشناسان آژانس تبلیغاتی معتقدند همانطور که مغازه ها دارای ویترین هستند و این ویترین ها یکی از عواملی هستند که باعث جذب مشتری می کسب وکار آنلاین چیست؟ شوند، فروشگاه های آنلاین نیز لازم است دارای ویترین باشند. بنابراین بررسی کنید که چه ویترینی را لازم است برای کسب وکار آنلاین خود استفاده کنید. انتخاب ویترین باید مرتبط با محصولات و خدمات ارائه شده باشد. ویترین نباید خلوت باشد که هیچ جذابیتی برای مشتری نداشته باشد و همچنین نباید خیلی شلوغ باشد که مخاطبان اصلا متوجه نشوند که کسب و کار شما در چه زمینه ای است.

ارائه تخفیف به مشتریان :

احتمالا بسیاری از فروشگاه های اینترنتی را دیده اید که تعدادی تخفیفات برای محصولات خود در نظر می گیرند. کارشناسان آژانس تبلیغاتی توصیه می کنند در سایت خود و ترجیحا در صفحه اول سایت، تخفیفاتی را برای محصولات موجود در نظر بگیرید. با این ترفند مشاهده می کنید که فروش محصولات شما در بازه زمانی تخفیفات افزایش یافته است. از سوی دیگر کاربران سایت نیز اضافه شده اند زیرا کاربران حاضر با معرفی سایت به دیگران آنها را به بازدید از وبسایت شما دعوت می کنند.

نظرسنجی های مختلف :

کارشناسان آژانس تبلیغاتی معتقدند نظر سنجی در هر زمینه ای تاثیرات مثبتی را به همراه خواهد داشت. در وبسایت قسمتی را به نظر سنجی اختصاص دهید تا کاربران با نظراتی که ارائه می دهند خواسته های خود را اطلاع بدهند.

با این تکنیک شما هم می توانید از خواسته های کاربران مطلع شوید و هم با پاسخگویی و برطرف ساختن نیازها کاربران متوجه می شوند که شما برای نظرات آنها احترام قائل هستید.

سیستم پشتیبانی آنلاین چیست؟ با بهترین سرویس‌های چت آنلاین آشنا شویم

با تغییر سبک مشاغل و گسترش کسب و کارهای اینترنتی، این روزها عبارت «پشتیبانی آنلاین» را زیاد می‌شنویم.

به طور کلی منظور از پشتیبانی در کسب و کارهای مختلف، همان حمایت و ارائه خدمات در مواقع نیاز مشتریان یا کاربران است. این پشتیبانی می‌تواند در موقع خرابی محصولات به مشتریان ارائه شود و یا در غالب مشاوره برای خرید محصولات و خدمات مختلف انجام شود.

امروزه با فراگیر شدن استفاده از اینترنت، ارائه خدمات پشتیبانی، شکل جدیدی به نام «پشتیبانی آنلاین» به خود گرفته است. اما پشتیبانی آنلاین یا online_support چیست؟ با ما همراه باشید تا پشتیبانی آنلاین را به همراه تعدادی از ابزارهای آن بررسی کنیم.

سیستم پشتیبانی آنلاین چیست؟

پشتیبانی آنلاین، قابلیتی برای ارسال و دریافت پیام‌های اینترنتی، گفتگوی آنلاین، تماس تلفنی و موارد دیگری است که برای پاسخگویی و کمک رسانی به کاربران آنلاین در شرکت‌های ارائه دهنده خدمات، طراحی و ایجاد شده است. در واقع پشتیبانی آنلاین به کاربران کمک می‌کند تا به صورت آنلاین به مطالب مود نظر خود دسترسی پیدا کنند. این روش مورد استفاده وب سایت‌ها، انواع مشاغل و کاربران قرار دارد.

انواع سیستم پشتیبانی آنلاین چیست؟

به طور کلی سیستم پشتیبانی آنلاین 3 نوع است:

سیستم پشتیبانی آنلاین آموزشی:

این سیستم برای آموزش به کاربران به وسیله قرار دادن لینک‌های راهنمای تصویری آموزشی یا سایر منابع آموزشی کاربرد دارد.

سیستم پشتیبانی آنلاین مستندات:

این سیستم شامل مواردی است که در رابطه با یک موضوع خاص به صورت کتبی به کاربران ارائه می‌شود.

سیستم پشتیبانی آنلاین کمکی:

این سیستم پشتیبانی بیشتر شامل مواردی است که در رابطه با یک موضوع و امکانات موجود بر روی سیستم به کاربران اطلاع رسانی می‌کند. در واقع اطلاعات کاربران را در یک زمینه خاص افزایش می‌دهد.

مراحل طراحی یک سیستم پشتیبانی آنلاین چیست؟

مرحله برنامه ریزی:

در این مرحله برنامه ریزی‌های لازم برای طراحی سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می‌شود. در اینجا باید بررسی کنید که علاوه بر کاربران داخلی، کاربران خارجی هم می‌توانند از این سیستم پشتیبانی آنلاین شما استفاده کنند یا نه؟

مرحله طراحی:

طرح‌های اولیه برای سیستم در این مرحله ارائه شده و از میان آن‌ها بهترین و کاربردی‌ترین طرح انتخاب می‌شود.

مرحله ارزیابی:

در این مرحله امکانات و هزینه‌های لازم برای طراحی سیستم برآورد می‌شود تا بهترین سیستم طراحی و راه اندازی شود. مرحله ارزیابی شامل جمع‌بندی و انواع آزمایشات برای یافتن بهترین نتیجه است.

مزایای سیستم پشتیبانی آنلاین چیست

• سیستم پشتیبانی آنلاین، رضایتمندی مشتریان و همچنین افزایش وفاداری آنان به کسب و کار شما را به همراه دارد.
• حتما تا اینجا متوجه شده‌اید که بیشترین کاربرد چت آنلاین برای مشاوره و پاسخ به سوالات پیش از خرید محصول است. وقتی کاربران پس از ورود به سایت شما، به درستی راهنمایی می‌شوند، نرخ تبدیل شما افزایش پیدا می‌کند و تعداد بیشتری از آن‌ها به خریدار تبدیل می‌شوند.
• سیستم پشتیبانی آنلاین، عامل موفقیت و پیشرفت شرکت‌های بزرگ خدماتی است.
• سیستم پشتیبانی آنلاین قادر است به مسائل، مشکلات و سوالات مخاطبین در کمترین زمان ممکن پاسخ دهد.
• این سیستم می‌تواند با تاثیر مثبت در نظرات کابران، میزان فروش و سود شما را میزان قابل توجهی افزایش دهد.
• با کمک سیستم پشتیبانی آنلاین، کاربران می‌توانند به راحتی با بخش یا واحد مربوطه ارتباط برقرار کرده، ابهامات، مشکلات و پیشنهادات خود را مطرح کنند و به پاسخ سوالات خود برسند.
• برای تاثیرگذاری بیشتر و جلب رضایت مشتریان، سیستم پشتیبانی کسب و کار خود را به صورت 24 ساعته طراحی کنید.
• با وجود سیستم پشتیبانی آنلاین می‌توانید اعتماد مشتریان خود را به دست آورید، چرا که هر موقع نیاز باشد آنها می‌توانند سوالات خود را بپرسند و مشکلات خود را حل کنند. همین موضوع برای افزایش اعتماد آن‌ها کافی است.
• در این روش، بدون نیاز به چند مرکز تماس، می‌توانید به طور همزمان با چند کاربر ارتباط داشته باشید. همچنین یک مشاور می‌تواند با چند کاربر ارتباط برقرار کند. بنابراین نیاز به استخدام نیروی جدید کاهش پیدا می‌کند، این موضوع، اثر قابل توجهی در کاهش هزینه‌ها دارد.

اهمیت سیستم پشتیبانی آنلاین چیست؟

می‌توانیم بگوییم مهم‌ترین بخش سازمان که باعث جذب و افزایش مشتریان می‌شود، بخش پشتیبانی یا Support است. این بخش می‌تواند با ارائه خدمات پشتیبانی Online در مورد محصول ارائه شده، پاسخگوی تمام نیازهای کاربران خود باشد.

به همان اندازه که کیفیت محصولات و خدمات شما مهم است، سیستم پشتیبانی آنلاین نیز اهمیت دارد. پاسخگویی به سوالات و ابهامات مشتریان و حل مسائل و مشکلات آنان در کم‌ترین زمان و با بهترین کیفیت، دلیل پیشرفت و موفقیت شرکت‌های بزرگ است.

سیستم پشتیبانی آنلاین به صورت‌های مختلف از جمله گفتگوی آنلاین (چت)، ارسال تیکت (سیستم مکانیزه ارتباط با مشتریان از طریق ارسال و دریافت ایمیل)، تماس تلفنی و… قابل ارائه است. با وجود سیستم آنلاین پشتیبانی، کاربران می‌توانند ضمن برقراری ارتباط با بخش یا واحد مورد نظر، سوالات، مشکلات و پیشنهادات خود را مطرح کنند.

معرفی و بررسی تعدادی از نرم افزارهای سیستم پشتیبانی آنلاین

اکنون که دانستیم سیستم پشتیبانی آنلاین چیست و با مزایا و اهمیت آن آشنا شدیم، لازم است تعدادی نرم افزار پشتیبانی آنلاین را نیز معرفی و بررسی کنیم. امروزه در این حوزه نرم افزارهای زیادی ارائه شده است که به کمک آن‌ها می‌توانید به راحتی و با سرعت بالا به تمام نیازهای کاربران پاسخ دهید. خوب است بدانید که مهم‌ترین عامل در پشتیبانی آنلاین، استفاده از نیروهای متخصص و با تجربه است. اکثر سیستم‌های پشتیبانی آنلاین، با فناوری‌های کامپیوتری در موضوعات مختلف ایجاد و عرضه می‌شوند. اکنون معتبرترین و پرکاربردترین ابزارهای پشتیبانی انلاین، سیستم تیکت (ticket) و سیستم گفتگوی آنلاین (online chat) است.

در ادامه ضمن معرفی این دو سیستم، تعدادی دیگر از نرم افزارهای پگشتیبانی آنلاین را نیز معرفی و بررسی خواهیم کرد.

نرم افزار چت آنلاین

این ابزار با توجه به کیفیت و تیم پشتیبانی کننده آن، می‌تواند دارای تنظیمات مختلفی باشد. نرم افزار چت آنلاین بسته به شرایط مختلف، گزارشات مختلفی از عملکرد مخاطبین جمع‌آوری کرده و به مدیران ارائه می‌دهد. دسترسی سریع و آسان، ارتباط آنلاین و دریافت سریع پاسخ از مزایای سیستم‌های چت آنلاین به شمار می‌رود.

معروف‌ترین و بهترین سرویس چت آنلاین عبارتند از: Intercome و Crisp به عنوان دو نمونه خارجی و رایچت و ریتین به عنوان دو نمونه ایرانی. در جای دیگر راجع به این نرم افزارها بیشتر صحبت می‌کنیم.

توجه داشته باشید که استفاده مطلوب و موثر از این ابزارها نیازمند اپراتورهای فعال و توانمند است، چرا که استفاده از سامانه چت آنلاین در یک وب سایت به معنی دسترسی آسان و سریع کسب وکار آنلاین چیست؟ به کارشناسان آن سازمان است.

ایمیل

ایمیل، از قدیمی‌ترین ابزارهای ارتباط با مشتری است. برای ایجاد ارتباط، معمولا آدرس ایمیل سازمان و یا یک فرم ارسال پیام در اختیار مشتریان یا مخاطبان قرار می‌گیرد. به این ترتیب مشتریان می‌توانند درخواست خود را برای مسئولان سازمان ایمیل کنند.

هر چند که استفاده از ایمیل، راه حلی ساده و مرسوم به حساب می‌آید، اما این سیستم معایبی هم دارد که عبارتند از: عدم امکان کنترل کافی بر روی ایمیل‌های دریافتی، امکان از بین رفتن اطلاعات، امکان اسپم شدن ایمیل‌ها، عدم امکان تعیین اولویت برای پاسخگویی و…

پیام رسان‌های اینترنتی (شبکه‌های اجتماعی)

پیام رسان‌های اینترنتی از ابزارهایی است که در سال‌های اخیر، با توجه به گسترش اینترنت و نرم افزارهای موبایل مورد استفاده افراد زیادی قرار گرفته است. برنامه‌هایی مانند WhatsApp و Telegram به عنوان اپلیکیشن‌های خارجی و نرم افزارهایی مانند پیام رسان سروش و گپ، به عنوان نمونه‌های داخلی معرفی شده‌اند. این ابزارها سهم قابل توجهی از مسیرهای ارتباطی میان کسب و کارها و مشتریان را به خود اختصاص داده‌اند. چرا که این نرم افزارها معمولا بر روی موبایل اکثر افراد در دسترس هستند. بنابراین از ابزارهای پر مخاطب در حوزه پشتیبانی آنلاین به شمار می‌روند. البته توجه داشته باشید که هیچکدام از این نرم افزارها قادر نیستند ارتباطات دورن سازمانی و برون سازمانی را مدیریت و کنترل کنند، موضوعات مورد نظر شما را به سایر اشخاص انتقال دهند، گزارشات آماری دریافت کنند و اولویت‌ها را جهت پاسخگویی تعیین کنند.

نرم افزار تیکتینگ

تیکتینگ از پرکاربردترین ابزارهای پشتیبانی آنلاین و ارتباط با مشتریان به حساب می‌آید. طراحی و پیاده سازی این نرم افزار به گونه‌ای است که بتوانید ساختار یک سازمان کامل را در آن‌ تعریف کنید. به این ترتیب مخاطبان می‌توانند درخواست‌های خود را برای هر واحد سازمانی ارسال کنند.

با سامانه bms راهبران، کلیه امور اجرایی کسب و کار خود را در یک سیستم تعریف و با ارجاع امور به کارکنان، وضعیت اجرای وظایف را رصد کنید.

سامانه تیکتینگ سعی می‌کند به صورت کاملا مدیریت شده، ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی را در یک نقطه واحد جمع‌آوری کند، در دسترس قرار دهد و قابل پیگیری کند. همچنین، قابلیت عدم امکان حذف و ویرایش اطلاعات که در برخی از سامانه‌های این سیستم وجود دارد، به استفاده کنندگان اطمینان می‌دهد که درخواست‌های ثبت شده آنها، هیچگاه حذف نخواهد شد.

برای آشنایی بیشتر با سیستم تیکتینگ، مطلب سرویس تیکتینگ چیست و چگونه عمل می‌کند،را مطالعه کنید.

غیر از ابزارهای مرسوم و پرکاربردی که به آن‌ها اشاره کردیم، نرم افزارهای دیگری هم برای سیستم پشتیبانی آنلاین موجود است. در ادامه تعدادی از آنها را به شما معرفی می‌کنیم.

نرم افزار Raychat

پلتفرم رایچت، قوی‌ترین و پرکاربردترین ابزار ایرانی است که با شناخت درست نیازهای کاربران، آن‌ها را به خوبی پوشش می‌دهد. مواردی مانند امکان استفاده بر روی سایت‌های مختلف، بایگانی گفتگوها، نمایش متن قبل از ارسال، رابط کاربری جذاب، امکان یکپارچه سازی با ورد پرس و تلگرام، امکان ذخیره سوالات پر تکرار و… از جمله مزایای این نرم افزار ایرانی به حساب می‌آید. امروزه بسیاری از کسب و کارهای داخلی از این سرویس استفاده می‌کنند.

نرم افزار Retain

از دیگر نرم افزارهای ایرانی مطلوب و مناسب، ابزار چت آنلاین ریتین است که امکانات و مزایای زیادی دارد. مواردی مانند امکان ذخیره اطلاعات، تشخیص موقعیت مکانی کاربران، امکان دسته بندی و برچسب گذاری، امکان ارسال یادداشت برای هم تیمی‌ها و… از مزایای این سیستم محبوب و پرکاربرد است.

نرم افزار Crisp

این سرویس پرطرفدار، از محبوب‌ترین ابزارهای چت آنلاین در دنیا و ایران به شمار می‌رود. Crisp دو نسخه رایگان و پولی دارد و به راحتی از زبان فارسی پشتیبانی می‌کند. مهم‌ترین امکانات آن عبارت است از: امکان انتخاب چند پشتیبان، تعیین زمان پاسخگویی، امکان ارسال خودکار چت به ایمیل، شخصی سازی فرم چت و امکان دادن امتیاز.

نرم افزار Olark

این نرم افزار چت آنلاین، امکاناتی مانند ارسال گزارش لحظه به لحظه، ارسال خودکار پیام‌ها و ابزار مدیریت تیم را برای کاربران خود فراهم کرده است. یکی از بزرگ‌ترین امتیازات Olark این است که همه چت‌های انجام شده در آن قابل جستجو و دسترسی است. از دیگر مزایای این ابزار ادغام آن با سرویس‌های دیگر مانند MailChimp، WordPress و HubSpot است. همچنین این پلتفرم قابل سفارشی سازی است.

نرم افزار SnapEngage

این سیستم برای تجربه استفاده یکپارچه از چندین پلتفرم به صورت همزمان طراحی شده است. در واقع SnapEngage به شکل یکپارچه با چند سیستم CRM دیگر مانند Basecamp و Salesforce کار می‌کند. شما می‌توانید SnapEngage را با Google Analytics یکپارچه کنید تا تاثیر آن را بر نرخ تبدیل سایت ببینید.

همچنین، ضمن دسترسی و نظارت به چت‌ها و سایر فعالیت‌های کاربران، می‌توانید این سیستم را به شکل پیشرفته سفارشی سازی کنید. البته شما تنها زمانی می‌توانید در این پلتفرم به جمع‌آوری داده‌های مربوط به کاربران بپردازید که آن‌ها درخواست چت کردن داده باشند. در غیر این صورت نمی‌توانید به اطلاعات آن‌ها دسترسی پیدا کنید.

نرم افزار PureChat

این نرم افزار، یک ابزار رایگان گفتگو و پشتیبانی آنلاین است که امکانات نسبتا خوبی ارائه می‌دهد. PureChat هم برای اپراتورها و هم برای مخاطبان محیط ساده‌ و مطلوبی ایجاد می‌کند.

این پلتفرم، ضمن اینکه با سایر سرویس‌های تجارت الکترونیک مانند وردپرس و شاپیفای قابل یکپارچه سازی است، قابلیت ذخیره داده‌های مربوط به چت‌ها نیز در آن قرار داده شده است. شما می‌توانید یک سری جواب‌های از پیش تعیین شده را آماده کنید تا در پاسخ به سوالات مشتریان برای آن‌ها ارسال شود.

خوب است بدانید این نرم افزار قابلیت کار با Zapier را هم دارد، از این طریق شما می‌توانید به انواع افزونه پشتیبانی آنلاین دسترسی پیدا کنید یا به کمک API جاوا اسکریپت به سفارشی سازی آن بپردازید.

یکی از نکات مهمی که این نرم افزار را از سایرین متمایز می‌کند، قابلیت نصب بر روی گوشی‌های تلفن همراه است.

نرم افزار ClickDesk

ClickDesk از طریق یکپارچه سازی با سرویس‌های Google Talk و اسکایپ، امکان چت صوتی و تصویری را فراهم می‌کند. رابط کاربری چت آنلاین نیز با پلتفرم Helpdesk یکپارچه شده و به شما این امکان را می‌دهد که مسائل و مشکلات کاربران را خارج از محیط چت نیز بررسی و پیگیری کنید. در این سامانه می‌توانید پشتیبانی آنلاین سایت و آدرس شبکه‌های اجتماعی را در محیط چت به شکل یک سری کلید تعبیه کنید تا به راحتی در اختیار مشتریان قرار ‌گیرند.

محدودیت ClickDesk این است که برای تحلیل چت‌های آنلاین هیچ امکاناتی در اختیار کاربران قرار نمی‌دهد. همچنین امکان سفارشی سازی آن بسیار محدود است.

و در انتها…

در این مطلب ضمن پاسخ به سوال سیستم پشتیبانی آنلاین چیست، بهترین ابزارهای موجود برای انجام آن را معرفی کردیم. همان طور که گفتیم، به کمک چت آنلاین می‌توانید نرخ تبدیل و فروش خود را افزایش دهید و اعتماد و رضایت مشتریان را جلب کنید.

کسب وکار آنلاین چیست؟

کسب درآمد اینترنتی چیست ؟ | کسب درآمد اینترنتی واقعی رایگان

دسته بندی ها

(10) (5) (11) (23) (23) (28) (9)

• تاریخ انتشار : 25 فروردین 1400

لیست محتوا

آیا تا به حال درمورد کسب درآمد اینترنتی با استفاده از یک کامپیوتر در منزل فکر کرده اید؟
در دنیای امروز و با توجه به اینکه بیشتر افراد از سرمایه‌ کافی برخوردار نیستند و نمی‌توانند ایده‌های کسب و کار خود را در دنیای واقعی با توجه به بالا بودن هزینه‌ها عملی کنند؛ کسب و کار اینترنتی و کسب درامد اینترنتی یک گزینه بسیار کم هزینه و پرسود خواهد بود.

دراین مقاله شما را با انواع مختلف راه‌های کسب درامد از طریق اینترنت آشنا می‌کنیم و به یکسری از سوالات متداول پاسخ خواهیم داد.

کسب و کار اینترنتی چیست؟

کسب و کار اینترنتی به هر گونه فعالیت در بستر اینترنت می‌گویند که پس از مدتی منجر به کسب درامد می‌شود. کسب درآمد اینترنتی نیاز به اطلاعاتی دارد که در ادامه ارایه می‌دهیم.
با توجه به اینکه در دنیای امروز، کسب و کارهای سنتی وارد عرصه کسب و کارهای اینترتی می‌شوند مانند سوپرمارکت اینترنتی، فروش نان بصورت آنلاین و …. لازم است که درمورد نحوه کسب درامد اینترنتی اطلاعات زیادی را کسب کنید تا در دنیای ایده‌های جذاب این حوزه حرفی برای گفتن داشته باشید. اگر به دنبال راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی هستید متخصصان ما در شرکت دیجیتال مارکتینگ پویا در این زمینه شما را همراهی خواهند کرد.

لازم به ذکر است که کسب وکار از طریق اینترنت صرفا داشتن وب سایت نیست و داشتن یک ایده برای کسب درامد اینترنتی خود نیمی از راه است و ایجاد یک سیستم می‌تواند ایده شما را به ثروت تبدیل کند.

مزایای کسب درآمد اینترنتی

کسب درآمد از طریق اینترنت نوعی ماشین پولسازی است به این معنی که در هر لحظه از روز و در هر شرایطی باشید فروش اینترنتی خود را خواهید داشت، در سفر باشید و یا در خواب باشید، در هرصورت فروش اینترنتی شما برقرار است، پس مهم‌ترین مزیت کسب درامد اینترنتی پولساز بودن آن در هر لحظه زندگی است.

استقلال شغلی و رییس خود بودن جز آرزوهای تمام انسان‌هاست، در کسب و کارهای اینترنتی خودتان رییس خود باشید و با کسب درامد از طریق اینترنت در طول زمان به استقلال مالی برسید.

اگر قصد فروش محصولات خود را دارید باید بدانید که در دنیای امروز داشتن محیطی در بازار برای فروش محصولات بسیار هزینه آور است و از طرفی میزان فروش شما تنها به تعداد بازدیدهای مردم همان منطقه از فروشگاه شما بستگی دارد، اما اگر همان محصولات را در بستر اینترنت ارایه بدهید می‌توانید با هزینه اندکی یک وبسایت فروشگاهی طراحی کنید و در هر مکانی هستید محصولات خود را به حجم گسترده‌ای از مشتریان عرضه کنید، همین حجم بالای مشتریان در فضای اینترنت می‌تواند فروش شما را چندین برابر کند.

معایب کسب درآمد اینترنتی

از مهم‌ترین معایب کسب درآمد اینترنتی عدم ارتباط حضوری با مشتریان است و همین امر باعث از دست دادن قسمتی از مشتریان می‌شود، اما با توجه به امکانات امروزی و وسایل ارتباطی خوب می‌توان با تولید کسب وکار آنلاین چیست؟ محتواهای ویدیویی نوعی ارتباط با مخاطب برقرار کرد و مشتری هم از طریق این راه جذب شود. دومین موردی که باید به آن توجه کنید این است که رقبای حوزه فروش اینترنتی بسیار بالا هستند برای شروع رقابت باید با افراد با تجربه کار کنید و یا اینکه میزان مطالعه و آموزش خود را در این بخش بالا ببرید تا از فضای رقابتی عقب نمانید.

کسب درآمد اینترنتی بدون نیاز به سرمایه

زمانی‌که درمورد کسب درآمد اینترنتی صحبت می‌شود؛ افراد با ذهنیت اینکه سرمایه بسیار زیادی برای راه اندازی این نوع کسب و کارها نیاز است، انگیزه خود را از دست می‌دهند اما واقعا اینطور است؟

باید بگوییم که راه اندازی یک کسب‌وکار اینترنتی فقط نیازمند دانش کافی است و داشتن سرمایه اولیه هیچ پیشرفتی را حاصل نمی‌کند. شما می‌توانید با خواندن زندگی‌نامه ایده پردازان و کارآفرینان این حوزه به این نکته برسید که هیچ کدام از آنها سرمایه اولیه بالایی نداشتند و فقط با مطالعه و اجرا و در نهایت اصلاح توانستند به کسب درامد اینترنتی بسیار خوبی برسند.

راه‌های کسب درآمد از طریق اینترنت

با توجه به گسترده بودن ابزارها در دنیای امروز راه‌های بسیار زیادی برای کسب درامد اینترنتی وجود دارد که ما در اینجا چند روش‌ به‌روز آن از طریق شبکه‌های اجتماعی پرکاربرد بین افراد و سایر ابزار را توضیح خواهیم داد.

کسب درآمد از طریق اینستاگرام

اینستاگرام جز فضاهای مجازی پرطرفدار بین مخاطبان دنیا و به خصوص ایرانی‌ها می‌باشد، این برنامه توسط شرکت فیسبوک خریداری شده است و فضای خوبی برای کسب درامد رایگان است. برای کسب درامد اینترنتی از طریق این اپلیکیشن، روند کار به اینصورت است که هر چه تعدا فالوورهای پیج بالاتر باشد فضا برای تبلیغات نیز مهیاتر می‌شود. پس برای کسب درآمد در خانه از طریق اینستاگرام کافی است یک پیج بزنید و ابتدا با تولید محتوا مخاطبان هدف خود را جذب کنید و پس از آن با افزایش فالوور، بستر را برای تبلیغات و فروش آماده کنید.

کسب‌وکارهای کوچک بسیار زیادی هستند که از طریق پیج‌های اینستاگرامی خود کسب درآمد اینترنتی بالایی دارند، اما نکته مهم این است که همان ابتدا با تولید محتوای درست مخاطب خود را جذب کنید و هیچوقت با گذاشتن محتواهای نامربوط به کار خود، مخاطب را گیج نکنید زیرا این کار باعث ریزش بسیار زیاد دنبال کننده‌هایتان می‌شود.

کسب درآمد از طریق تلگرام

تلگرام به علت امنیت بالا جز فضاهای پرطرفدار بین افراد جامعه است. برای کسب درآمد اینترنتی از طریق تلگرام کافی است که یک گروه و یا کانال تلگرامی ایجاد کنید و با تولید محتواهای مرتبط و آموزنده و جذاب در حوزه فعالیت خود مخاطبان را جذب کنید و سپس به فروش محصولات خود بپردازید
توجه کنید که در مرور زمان جذب کاربر به طور خودکار افزایش می‌یابد و شما با یک جامعه هدف بسیار گسترده رو در رو خواهید بود. از طرفی شما می‌توانید از طریق تلگرام به اینستاگرام خود هم لینک بدهید تا در کسب وکار آنلاین چیست؟ آنجا هم فروش داشته باشد.

کسب درآمد از طریق فریلنسر

یکی از روش‌های جدید کسب درآمد اینترنتی، انجام پروژه در منزل است، اگر شما در حوزه‌ای تخصص دارید و می‌توانید به ازای دریافت یک مبلغ پروژه‌هایی را در آن حوزه انجام دهید به شما یک فریلنسر می‌گویند. فریلنسرها معمولا در حوزه‌های مختلف یا در منزل فعالیت می‌کنند و یا در شرکت‌های معتبر به صورت پروژه محور به فعالیت خود ادامه می‌ دهند.

کسب درآمد از طریق ایجاد فروشگاه اینترنتی

کسب درآمد اینترنتی از این طریق برای افرادی مناسب است که قصد فروش محصول و یا محتوای آموزشی را دارند. ایجاد یک وبسایت فروشگاهی و کارهای جانبی آن نیازمند دانش کافی است اما شما می‌توانید با پرداخت هزینه معقولی به شرکت‌های طراحی سایت، صاحب یک فروشگاه اینترنتی بشوید.

تولید محتوای مفید در راستای رفع نیاز مخاطبان می‌تواند به عنوان یک محصول پر فروش به حساب بیاید و حتما نیاز به فروش یک کالای نیست، پس برای فروش ابتدا باید به دنبال نیاز مخاطب باشید و سپس با یک روش ساده این نیاز را برای مخاطبان تامین کنید.

برای کسب درآمد اینترنتی بالا مشتری را به عنوان یک دوست در نظر بگیرد که قرار است با ایجاد یک رابطه طریق اینترنت، او را به یک مشتری وفادار تبدیل کنید. در حوزه خود بهترین‌ها را ارایه بدهید تا فروش شما افزایش بیابد.

همکاری با سایت های فروش محصولات آموزشی

اگر در حوزه های علمی تخصص دارید می‌توانید با تولید ویدیوهای آموزشی با استفاده از اپلیکیشن‌های موبایل و کامپیوتر و همچنین تولید پادکست برای سایت‌های آموزشی به درآمد بالایی برسید.

نحوه پرداخت هر یک از سایت‌ها متفاوت است و در همان سایت به صورت کامل توضیح داده شده است. کسب درآمد اینترنتی از این طریق هم باعث ایجاد یک پشتوانه مالی می‌شود و هم باعث ایجاد یک تصویر علمی از شما در نظر کاربران و جامعه علمی خواهد شد.

نکاتی برای موفقیت در کسب درآمد اینترنتی

برای شروع هر کاری باید به یک سری نکات بسیار مهم در آن حوزه توجه کنید. با توجه به دنیای گسترده اینترنت و فروش اینترنتی باید اطلاعاتی را درمورد نحوه شروع کار داشته باشید تا در این فضای رقابتی عقب نمانید. در این بخش تجربیاتی که در چندین سال کار در این حوزه را داشته ایم را در اختیار شما قرار می‌دهیم تا با کمترین میزان خطا کار خود را شروع کنید.
دانش خود را بالا ببرید و به‌روز باشید.

قبل از شروع کسب درآمد اینترنتی اطلاعات خود را در حوزه کاری خود بالا ببرید. شما می‌توانید با یک سرچ ساده در حوزه مورد نظر خود اطلاعات لازم را بدست بیاورید. به روز بودن به معنای این است که رقبای خود را چک کنید و ببینید که در آن حوزه از چه روش‌هایی برای کسب درامد استفاده می‌شود و سعی کنید طی برنامه‌ریزی خوب و استراتژی مناسب، خود را به رقبا برسانید.

اگر قصد شروع یک کار در اینترنت و کسب درامد از اینترنت را دارید در ابتدا اهداف خود را مشخص کنید. بسیار ساده یک برگه سفید بردارید و مراحل کار خود را بنویسید، فایده این کار این است که پس از انجام هر کار، به گام‌های بعدی مشرف خواهید بود و زمان را از دست نمی‌دهید. برنامه‌ریزی و تحلیل رقبا و نوشتن گام‌های بعدی سرعت پیشرفت شما را به صورت برق آسایی بالا می‌برد.

آشنایی با ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

با توجه به اینکه کسب درامد در اینترنت با دنیای واقعی بسیار متفاوت است، توصیه می‌کنیم با واژه‌هایی مثل سئو و بهینه سازی سایت، بازاریابی محتوایی، تبلیغات اینترنتی، بنرهای تبلیغاتی، تبلیغات گوگل، کسب درامد اینترنتی و… که همگی شاخه هایی از دیجیتال مارکتینگ هستند آشنا بشوید تا از رقبا عقب نمانید.

توجه کنید که در این حوزه متخصصین به طور حرفه‌ای می‌توانند به شما کمک کنند، اما داشتن یک پیش زمینه و آشنایی با اصطلاحات این حوزه به شما کمک شایانی می‌کند. توجه کنید که شما پس از راه اندازی کسب‌وکار اینترنتی ابتدا باید جایگاه خود را در بین موتورهای جستجوگر بالا ببرید و سپس در حوزه ترغیب مخاطبان برای خرید از خود از طریق استراتژی‌های مختلف فعالیت داشته باشید.

پاسخ به سوالاتی که درمورد کسب درآمد اینترنتی

برای فروش محصولات خود در اینترنت چه کنیم؟

اگر قصد فروش محصولات خود از طریق اینترنت را دارید می‌توانید با طراحی سایت فروشگاهی اختصاصی برای خود، محصولات خود را بفروشید. طراحی سایت با وردپرس بسیار ساده می‌باشد و می‌توانید با اندک علمی که دارید این کار را انجام دهید.

راه دومی که بسیاری از مغازه داران از آن استفاده می‌کنند سایت‌های فروش هستند. شما می‌توانید با ثبت نام در سایت‌های فروش و راه‌اندازی یک غرفه در آنجا محصولات خود را عرضه کنید و با توجه به قوانین همان سایت، فروش خود را با خیال راحت انجام دهید.

میزان درآمد از طریق اینترنت چقدر است؟

میزان درامد از طریق اینترنت بسیار متغیر است و به توانایی شخصی خودتان برمی‌گردد، اگر کار خود را اصولی پیش ببرید و در راستای رضایت مشتریان خود تمام تلاشتان را بکنید می‌توانید بعد دو سال به درامد 100 میلیونی برسید.

البته با توجه به آمارهایی که بدست آوردیم بسیاری از کسب و کارها با ایده‌های ساده و جذاب و رفع یکی از دغدغه های مردم به درامدی میلیاردی بعد از 3 سال دست یافته‌اند و با جلب رضایت مشتریان خود این درامد را تا حدودی تثبیت کرده‌اند.

تنها نکته توجیه کننده این درامدها این است که جامعه آماری مشتریان شما در اینترنت حداقل هزار برابر بیشتر از حالت فروش کسب وکار آنلاین چیست؟ حضوری است و همین امر باعث افزایش فروش و افزایش درامد شما می‌شود.

برای شروع کسب و کار اینترنتی نیاز به مجوز داریم؟

برای کسب درامد از طریق اینترنت نیاز به هیچ نوع مجوزی ندارید. بسیاری از افراد با تولید محتوا در اینستاگرام و تلگرام به درامدهای میلیونی در ماه رسیدند و در این مسیر هیچ نوع مجوزی را دریافت نکردند.
مجوز شما در کسب درامد اینترنتی فقط رضایت مشتریان است.

چرا کسب درامد از طریق اینترنت؟

با توجه به پیشرفت علم و فناوری و تمایل مردم به خرید راحت‌تر در خانه و همچنین شرایطی که اپیدمی کرونا ایجاد کرده است، فرهنگ عمومی جامعه ایران به سمت حمایت از خرید اینترنتی پیش می‌رود. میزان فروش سایت‌های فروشگاهی از قبیل دیجی‌کالا و بامیلو در این زمان بسیار بالا رفته و این نشان می‌دهد که در اینده محیط اینترنت بهترین محیط برای جولان دادن کسب و کارها خواهد بود.

سخن پایانی

در این مقاله با ساده‌ترین راه‌های کسب درامد از طریق اینترنت آشنا شدید و یادگرفتید که چگونه می‌توان در منزل و با استفاده از تلگرام و اینستاگرام و … به کسب درامد از طریق گوشی رسید.
کسب درامد از طریق اینترنت دنیای گسترده‌ای دارد که در اینجا به ساده‌ترین روش‌های آن پرداختیم؛ امیدواریم با مطالعه درست در این راه موفق باشید.

اگر تمایل دارید فایل pdf این مقاله را داشته باشید می توانید روی لینک زیر کلیک کنید.

شروع کسب و کار موفق با تولید محتوا

تولید محتوا چیست؟ اگر شما هم به‌عنوان یک کسب‌وکار نوپا یا کسی که به‌تازگی می‌خواهد کسب‌وکار اینترنتی خود را راه‌اندازی کند، به‌دنبال پاسخ این سوال هستید، تا انتهای مطلب همراه ما باشید.

جالب است بدانید یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر کسب‌وکار آنلاین، تولید محتوای باکیفیت در فضای اینترنت است. ما بهترین راه‌های تولید محتوای مفید و ارزشمند را به شما معرفی می‌کنیم تا بتوانید بازخورد بسیار مناسبی دریافت کنید.

علاوه‌بر کسب‌وکارهای کوچک خانگی که در فضایی مانند اینستاگرام تولید محتوا کرده و تصاویر محصول یا خدمات خود را پست می‌کنند، کسب‌وکارهای بزرگ‌تری هم وجود دارند که مقادیری از فروش خود را از طریق وب‌سایت آنلاین به‌دست می‌آورند.

بدیهی است اگر شما هم به فکر فروش از سایت هستید، تولید محتوای حرفه‌ای کسب وکار آنلاین چیست؟ را فراموش نکنید؛ چراکه اهمیت نمایش سایت کسب‌وکار شما در صفحات اول گوگل بسیار بالا است و به بازاریابی محتوای شما بستگی دارد. محتوای خوب، همیشه جای خود را در گوگل پیدا می‌کند؛ بنابراین نگران این موضوع نباشید.

فهرست محتوای این مطلب

تولید محتوا چیست

برای درک بهتر و راحت‌تر این موضوع، بیایید به توضیح تولید محتوا بپردازیم. تولید محتوا به‌معنی ارائه اطلاعات با پیامی مشخص برای مخاطب هدف است. کانال‌های انتشار محتوا می‌تواند متفاوت باشد؛

برای مثال، شما می‌توانید اطلاعات مربوط به محصول و کسب‌وکارتان را در وب‌سایت، اینستاگرام، تلگرام و دیگر پلت‌فرم‌های آنلاین بارگذاری کنید. همه کسب‌وکارهای اینترنتی با تولید محتوا سروکار دارند و نمی‌توان اهمیت آن را نادیده گرفت.

البته که محتوا می‌تواند در قالب‌های متفاوتی ارائه کسب وکار آنلاین چیست؟ شود؛ مانند تهیه عکس یک محصول، ویدیو، توضیح متنی و توضیح صوتی درباره آن. هرکدام از این اشکال متفاوت محتوا می‌توانند تأثیرات متفاوتی هم داشته باشند.

چرا تولید محتوا مهم است

بدیهی است که همه کسب‌وکارها به‌دنبال فروش بیشتر و گسترش زمینه کاری‌شان هستند؛ درواقع «خلق ارزش» از اهمیت بالایی برخوردار است و این به‌معنای «مزایا، منهای هزینه‌ها» در نظر مخاطب و مشتری است.

اگر هنوز هم برای‌تان سوال است که اهمیت تولید محتوا چیست، باید گفت با افزایش رقابت در فضای مجازی و گستردگی حق انتخاب مشتری میان کسب‌وکارهای مختلف، برتری شما تا حد زیادی با برتری محتوای‌تان سنجیده می‌شود. در شرایطی که کاربر می‌تواند میان هزاران گزینه به‌راحتی انتخاب کند، سعی کنید بهترین محتوا را تولید کنید.

یکی از راهکارها برای رسیدن به این جایگاه، خلق محتوای تأثیرگذار است. یعنی فعالیت‌هایی انجام دهید که مخاطب شما با محصول یا خدمات‌تان کاملاً آشنا شده و مزایای آن را درک کند. درصورتی‌که مشتری را برای خرید قانع کنید، در این زمینه موفق عمل کرده‌اید.

از کجا شروع کنیم

شروع به نوشتن محتوای متنی کنید؛ اگر صاحب یک کسب‌وکار هستید یا قصد راه‌اندازی یکی از مشاغل خانگی را دارید، بهترین کار این است که از نوشتن توضیحات مرتبط با محصول یا کالای ارائه‌شونده‌تان شروع کنید.

در اصل، محتوا خود شما هستید! هیچ‌چیز عجیب و غریبی درباره این سوال که تولید محتوا چیست وجود ندارد. محتوا همان ویژگی‌هایی است که تمایل دارید کاربران اینترنتی درباره کسب‌وکارتان ببینند. ابتدا از خودتان بپرسید که دوست دارید مشتری‌ها چه جنبه‌هایی از کار شما را در دنیای واقعی ببینند.

پاسخ به این سوال، می‌تواند کلیدی برای جهت‌گرفتن نوع محتوای شما باشد؛ چراکه مشتری‌های خرید آنلاین، همان مشتری‌های‌تان در دنیای واقعی هستند. پس تولید محتوای هدف‌مند متناسب با هدفی که دارید، همان شروع شما است.

تأثیر محتوا بر کسب‌وکارها

درصورتی‌که نرخ تعامل کاربران اینترنت با محتوای شما بالا باشد، صفحه اینستاگرام یا وب‌سایت کسب‌وکارتان به بازدهی خوبی می‌رسد. اگر برای‌تان سوال است که چطور این تعامل را افزایش دهید، باید بگوییم منحصربه‌فرد بودن پست‌ها و متن‌ها است که در این زمینه کمک‌تان می‌کند. بنابراین سعی کنید ذائقه و سلیقه مشتری را درک کنید تا بتوانید این مشارکت را بهبود دهید.

کمیت و کیفیت محتوا در کنار یک‌دیگر اثرگذار هستند؛ یعنی باید سعی کنید در کنار حفظ تعداد عکس یا متن‌هایی که تهیه می‌کنید، ارتباط آن‌ها با مخاطبان‌تان را در نظر بگیرید تا بتوانید استانداردترین و محبوب‌ترین محتوا را به نمایش بگذارید.

بهترین ایده تولید محتوا چیست

بهترین ایده‌هایی که می‌توانید برای تولید محتوا پیاده کنید، اصلاً محدود نیستند و دست شما را برای انتخاب باز می‌گذارند. موارد گوناگونی مانند نحوه کار با محصول، فواید خرید محصول، تاریخچه محصول و حتی نحوه تشخیص اصل یا تقلبی بودن و مقایسه کیفیت کالای‌تان با موارد مشابه، از ایده‌های تولید محتوا هستند. یکی دیگر از ایده‌ها، بیان نکات آموزشی مرتبط با محصول یا خدماتی است که ارائه می‌دهید.

این دوره‌ها را از دست ندهید:

بازاریابی شغل یا بازاریابی محتوا

تابه‌حال فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانید برای کسب‌وکارتان بازاریابی کنید؟ بازاریابی یعنی پیاده‌سازی یک برنامه مشخص و نتیجه‌دار برای ایجاد، حفظ و گسترش مخاطب یا مشتری‌ها. بنابراین بازاریابی شغل، یعنی افزایش سودآوری برای آن و جلب احساسات کاربران به‌منظور خرید خدمات یا محصولات.

اگر تا امروز فکر می‌کردید که فقط شرکت‌ها و موسسات بزرگ به بازاریابی نیاز دارند، جالب است بدانید که مشاغل کوچک خانگی هم از این قدم مهم مستثنی نیستند. یکی از بهترین روش‌های بازاریابی برای مشاغل خانگی، بازاریابی محتوا است که باکمک خلق محتوای کاربردی، عملی می‌شود.

نتیجه تولید محتوا چیست و به چه اشکالی دیده می‌شود؟

• تحریک مخاطب و جذب آن به‌سمت کسب‌وکار
• آگاهی مخاطب از محصولات جدید
• نشان‌دادن مزایای رقابتی کسب‌وکار نسبت‌به رقبا
• اطلاع‌رسانی درباره پیشنهادات ویژه مانند انواع تخفیف‌ها

جمع‌بندی پایانی

به این نکته دقت کنید که تولید محتوا در عین سادگی، فرایند بسیارمهم و تأثیرگذاری است که فوت‌وفن‌های خاص خودش را دارد. اگر در این زمینه تجربه ندارید، با کمک‌گرفتن از یک متخصص می‌توانید به‌خوبی کسب‌وکار آنلاین‌تان را رونق دهید. چراکه آزمون و خطا و بدون دانش پیش‌رفتن، ممکن است به شغل شما ضربه بزند.

تولید محتوا را دست‌کم نگرفته و محتوای ضعیف و بی‌کیفیت را وارد کسب‌وکارتان نکنید. اگر می‌خواهید بدانید بهترین نوع تولید محتوا چیست، به‌یاد داشته باشید که برخی از مخاطبان شما علاقه بیشتری به محتوای تصویری و برخی علاقه زیادی به محتوای متنی دارند؛ بنابراین سعی کنید به‌خوبی با علایق کاربران آشنا شوید تا بتوانید بهترین محتوا را تولید کرده و فروش بیشتر را تجربه کنید.

صاحبان کسب‌وکار می‌توانند با محتوای هدف‌مند، بازدیدکنندگان بسیاری را به‌سمت سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود جذب کرده و طبق نقشه خرید مشتری، او را به اقدامی سودآور مثل خرید یک کالا یا یک دوره آموزشی هدایت کنند.

مطالعه مطلب مرتبط: این‌جا کلیک کنید.