استراتژی فروش

چگونه استراتژی‌ بازاریابی مناسب از میان انواع استراتژی‌های بازاریابی اتخاذ می‌شود؟ چگونه یک استراتژی فروش موفق از میان انواع استراتژی‌های فروش که با استراتژی‌ بازاریابی اتخاذ‌شده انطباق دارد، انتخاب می‌شود؟

چگونه استراتژی فروش زیورآلات و صنایع دستی در تلگرام تدوین کنیم؟

زیورآلات و صنایع دستی در ایران قدمتی کهنه دارند. پا به هر شهر و درون هر قومی که می‌گذاریم، آثاری می‌بیینم که نشان‌دهنده تمدن و هنر آن است. اغلب افراد فعال در این حوزه را کسب‌وکارهای خانگی تشکیل می‌دهند و قطعاً خوشبختانه با وجود تلگرام این کسب‌وکارها نیازی به سرمایه سنگین، حضور واسطه‌ها و لزوم تولید در یک مکان خاص را ندارند. آن‌ها به‌راحتی می‌توانند بدون نیاز به هیچ واسطه‌ای مستقیماً با مخاطب در ارتباط باشند و به کسب درآمد بپردازند. در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ راز می‌خواهیم استراتژی فروش زیورآلات و صنایع دستی در تلگرام را بررسی کنیم و در این بین راهکارهایی که به موفقیت در آن منجر می‌شود را عنوان خواهیم کرد.

استراتژی فروش زیورآلات و صنایع دستی در تلگرام

طبق گزارش‌های مرکز نظرسنجی ایسپا حدود 40 تا 45 میلیون‌نفر از جمعیت ایران در حال حاضر در تلگرام فعالیت دارند. صنایع دستی و زیورآلات، علاقه‌مندان و مخاطبین خاص خود را دارند؛ برای پیداکردن آن‌ها در بین این جمعیت عظیم حاضر در تلگرام نمی‌توان چشم‌بسته و ناآگاهانه عمل کرد و باید براساس یک برنامه‌ریزی هدفمند و یک استراتژی درست پیش رفت. استراتژی فروش زیورآلات و صنایع دستی در تلگرام با استفاده استراتژی فروش از 5 مرحله‌ای که در ادامه ذکر می‌کنیم، قابل برنامه‌ریزی است:

تعیین هدف مناسب

قبل از شروع به کار باید ببینید هدف شما از حضور در تلگرام چیست و متناسب با آن برای تمامی مراحل بعدی برنامه‌ریزی کنید. از اهدافی که یک برند فعال در زمینه زیورآلات و صنایع‌دستی در این فضا می‌تواند در پیش بگیرد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• فروش محصول به‌طور مستقیم به مخاطبین
• برندینگ و افزایش آگاهی از محصولات جدید
• برقراری ارتباط عمیق با مخاطبین و افزایش سطح وفاداری آن‌ها
• افزایش ترافیک ورودی سایت یا حساب کاربری در شبکه‌های اجتماعی
• آموزش هنر خود به دیگران و برگزاری دوره‌های آموزشی مرتبط

بیوی مناسب تلگرام

حال که هدف خود را می‌دانید در بیوی کانالی که می‌سازید، به‌طور کامل خود را معرفی کنید. علاوه‌ بر تصویر مناسب و مرتبط با نوع فعالیت باید اطلاعات‌رسانی مناسبی نیز در مورد خود انجام دهید؛ چه محصولاتی تولید می‌کنید، چه شعاری دارید، آیا قوانین خاصی دارید، ساعات پاسخگویی شما به چه صورت است و کاربر از چه روش‌هایی می‌تواند با شما در ارتباط باشد.

محتوای جذاب و مناسب

برخی از نکات و ایده‌هایی که برای تولید محتوا تلگرام باید در نظر بگیرید شامل موارد زیر می‌شوند:

1. زیورآلات و صنایع دستی محتوای تصویرمحور می‌طلبند، بنابراین حتماً برای نمایش و معرفی آن‌ها باید از تصاویر باکیفیت استفاده کنید.

2. در کپشن، همه توضیحاتی که مخاطب برای تصمیم‌گیری نیاز دارد را ذکر کنید. قیمت محصول و آی‌دی ادمین جهت ارتباط و سفارش هم از این دسته توضیحات محسوب می‌شوند.

3. برخی کسب‌وکارها به‌ویژه آن‌هایی که محصولاتی با قیمت بالا دارند از عنوان قیمت در کپشن اجتناب می‌کنند. آن‌ها ترجیح می‌دهند در پیام مستقیم به مخاطب پاسخ‌گو باشند؛ چون در این‌صورت فرصت دارند در مورد مزایا و کیفیت محصول توضیحات بیشتری ارائه دهند یا به مشتری محصولات مشابه با قیمت مناسب‌تر معرفی کنند. البته در پیش‌گرفتن این سیاست باید طبق تجربه، درخواست و رفتار مخاطبین صورت گیرد. پیشنهاد می‌کنیم قبل از در پیش‌گرفتن یک روال ثابت با قرار دادن پست‌هایی متفاوت حاوی قیمت و بدون قیمت، نتایج حاصله را بسنجید.

4. پست‌ها را باید مرتب به‌روز کنید. اتمام موجودی محصولات را در کپشن‌ها ذکر کنید و اجازه ندهید مخاطب درانتخاب سردرگم شود. همچنین با قراردادن #موجود در کپشن‌ها باعث خواهید شد تا کاربر به‌ راحتی و با یک جستجو، لیست محصولات موجود شما را مشاهده کند و وقت خود را صرف انتخاب‌های نادرست نکند.

5. درصورتی‌ که دسته‌بندی‌های مختلف مثل گوشواره، دست‌بند و . در بین محصولات خود دارید، می‌توانید از این روش، باز هم جستجو را برای مخاطب راحت‌تر سازید.

6. قابلیت کامنت‌گذاری در پست‌ها را فعال کنید. کامنت‌های موجود در پایین پست‌ها باعث می‌شود بیشتر با دغدغه‌ها و سلایق کاربران خود آشنا شوید. مخاطب برخلاف دایرکت، هنگام کامنت‌گذاشتن فشاری برای خرید بر روی خود احساس نمی‌کند و راحت‌تر دغدغه و سؤالات خود را عنوان می‌کند.

7. نظرات خریداران و محتواهای UGC را در کانال به اشتراک بگذارید. نمایش واکنش و استقبال کاربران دیگر در جلب نظر و اعتماد بیشتر باقی مخاطبین کانال تأثیر بسزایی دارد. دریافت بازخورد از مشتری به‌سادگی امکان‌پذیر است؛ کافی است از او در مورد دریافت بسته سؤال کنی، نظرش را درباره محصول جویا شوید و پاسخ را در کانال به اشتراک بگذارید. همچنین می‌توانید از او بخواهید عکسی از محصول بگیرد استراتژی فروش استراتژی فروش و برای شما ارسال کند این کار خوشبختانه در تلگرام در لحظه و به‌راحتی امکان‌پذیر است.

8. البته می‌توانید کمپین‌های UGC برگزار کنید و به ازای محتوای بهتر جوایزی را در نظر بگیرید. بدین‌ترتیب مخاطبین را ترغیب به مشارکت و همراهی خواهید کرد و باعث افزایش وفاداری آن‌ها خواهید شد.

9. در کانال از پشت صحنه کارتان نیز محتوا داشته باشید. پشت صحنه همیشه برای مردم جالب است و به‌چهره شما نمای انسانی می‌بخشد. نحوه ساخت زیورآلات و صنایع دستی، طراحی اولیه آن‌ها بر روی کاغذ، ابزارهایی که برای ساخت آن‌ها به کار می‌برید، روش نگه‌داری از این ابزارها، آماده‌کردن و ارسال سفارشات و. همگی می‌توانند برای مخاطب بسیار جذاب باشند. مطالعه مقاله مدیریت کانال تلگرام را از دست ندهید.

10. از تصاویر واترمارک استفاده کنید. متاسفانه احتمال کپی از محتوای آثار هنری و صنایع دستی زیاد است. بهتر است برای جلوگیری از این کار بر روی تصاویر لوگوی خودرا درج کنید یا با استفاده از ابزارهای آنلاینی مثل Watermaque آن‌ها را واترمارک کنید.

11. از ترندهای روز رنگ، موضوع و مناسبت‌ها در خلق آثار خود غافل نشوید. در برخی صنایع دستی و زیورآلات می‌توان از طرح‌های مناسبتی استفاده کرد که تأثیر فوق‌العاده‌ای در فروش دارند؛ برای مثال ملیله‌دوزی‌های شب‌های محرم، زیورآلات مختص یلدا و. . برای ان‌کار می‌توانید یک تقویم محتوایی هم داشته باشید و از آن کمک بگیرید.

پروموت کانال تلگرام

برای برندینگ و افزایش فالوور باید به‌خوبی برنامه‌ریزی و تبلیغات کنید. خوشبختانه در تلگرام با هزینه‌ای پایین‌تر از باقی رسانه‌ها و همچنین به‌صورت هدفمندتر می‌توانید این کار را انجام دهید. کانال‌هایی که مشتریان بالقوه شما را در بین مخاطبین خود دارند را شناسایی کنید و با ادمین‌ آن‌ها برای تبلیغ و برندینگ خود مذاکره کنید.

برای تبلیغ در تلگرام می‌توانید یک یا چند مورد از پست‌های کانال که بازخورد بهتری داشته‌اند به کانال‌های دیگر فوروارد کنید؛ بدین‌ترتیب بازدید آن پست‌های به‌خصوص در کانال شما افزایش می‌یابد و در اعتماد و جلب توجه کاربران خود شمانیز تأثیرگذار خواهد بود.

امیدواریم این پست آژانس دیجیتال مارکتینگ راز برای شما مفید واقع شود و بتوانید استراتژی فروش زیورآلات و صنایع دستی در تلگرام را به‌خوبی پیاده‌سازی کنید. خوشحال می‌شویم کانال‌هایی را که در حوزه‌ صنایع دستی و زیورآلات در تلگرام دنبال می‌کنید و از نظر شما عملکرد خوبی دارند، به ما و دیگر خوانندگان معرفی کنید. به نظر شما علت موفقیت ایشان چیست؟

معرفی ۶ راهکار و استراتژی قدرتمند برای افزایش فروش آنلاین

نویسنده حسین نیرینی به روز رسانی شده در ۱۸ تیر, ۱۴۰۰ 0

در عصر تکنولوژی امروزی، فروش آنلاین و اینترنتی رونق بسیاری گرفته است. با همه گیر شدن ویروس کرونا، کسب و کارهای اینترنتی رشد چشمگیری داشتند و این اتفاق باعث شد تا افراد زیادی به فکر شروع فعالیت در فضای آنلاین بیافتند. شاید گمان کنید که فروش اینترنتی نسبت به شیوه‌های سنتی آسان‌تر است، اما اصلا اینطور نیست.

فروش آنلاین هم دشواری‌های خود را دارد و استراتژی‌های مربوط به خود را می‌خواهد. پس آموزش فروش بسیار مهم است. مشتری که در فضای آنلاین به دنبال خرید کالا است، رقبای زیادی را در کنار شما می‌بیند و به راحتی می‌تواند شما را با دیگر فروشندگان آن کالا مقایسه کند. در این مقاله‌ی آکادمی اینفوگرام به شما خواهیم گفت که از چه راهکارهایی برای فروش آنلاین خود استفاده کنید تا بتوانید نظر مخاطب را جلب کرده و کالای مورد نظر را به او بفروشید.

فروش آنلاین چیست؟

در گام اول باید بدانید که فروش آنلاین دقیقا به چه معناست تا بتوانید در این فضا موفق شوید. پس در ادامه به آموزش فروش اینترنتی می‌پردازیم.

فروش اینترنتی زمانی اتفاق می‌افتد که شما در بستر اینترنت کالایی را برای فروش ارائه دهید.

فروش آنلاین شما ممکن است در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام و تلگرام یا در وبسایت صورت گیرد. برخی از افراد هم در سایت‌هایی که برای فروش کالا وجود دارند، محصولات خود را ارائه می‌کنند.

همانظور که گفته شد، فضای آنلاین بسیار بیشتر از قبل مورد توجه قرار گرفته است و پیش‌بینی می‌شود تا چندین سال آینده، بیش از نیمی از مردم خریدهای خود را کاملا آنلاین انجام دهند. و این بدین معناست که باید این بازار را جدی گرفت و هرچه زودتر برای ورود به آن برنامه‌ای تنظیم کرد.

اگر در مورد فروش اطلاعات کافی ندارید، این مقاله می‌تواند به شما کمک کند.

در هر بستر آنلاینی که فروش خود را انجام می‌دهید، نکات و ترفندهایی وجود دارد که می‌تواند به افزایش مشتری و فروش شما کمک کند. با دانستن این نکات می‌توانید از رقبای خود پیشی بگیرید و گام مثبتی رو به جلو در فضای آنلاین بردارید. در ادامه با ما همراه باشید تا به بررسی این ترفندها بپردازیم.

۶ استراتژی قدرتمند برای افزایش فروش آنلاین

روش‌هایی که در این قسمت قرار است بیان شود، روش‌های کاملا عمومی است و در کنار این موارد شما باید به قیمت، کیفیت و موارد اثرگذار دیگر هم بپردازید و برای بهبود آن‌ها نیز تلاش کنید. با استفاده از راهکارهای زیر می‌توانید فرآیند فروش خود را اصلاح و در مسیر درستی قرار دهید.

۱- پرسونای مخاطب را بشناسید

اصلی‌ترین عضو فرآیند فروش، مشتریان هستند یا بهتر است بگوییم مخاطبانی هستند که شما باید با هنر خود آن‌ها را تبدیل به مشتری خود کنید. در وهله‌ی اول باید مخاطبان خود را خوب بشناسید و نیاز آن‌ها را به خوبی درک کنید. هرچقدر مخاطب خود را بهتر بشناسید و نرخ تبدیل مخاطبان به مشتریان شما زیاد باشد، فروش بیشتری هم خواهید داشت.

شناخت پرسونای مخاطب را گام اولیه برای تعیین استراتژی فروش آنلاین می‌دانند. چیدن استراتژی برای مخاطبینی که درست مورد هدف قرار گرفته‌اند در فضای آنلاین اهمیت بسیار زیادی دارد. اما باید چگونه پرسونای مخاطب خود را تشخیص دهید؟

اگر شما به صورت فیزیکی هم فروشنده باشید که کار بسیار ساده‌ای برای تعیین پرسونا خواهید داشت، زیرا با مشتریان و مخاطبان هدف خود به صورت فیزیکی در ارتباط هستید و احتیاجات آن‌ها برای شما کاملا ملموس است.

اما اگر قصد دارید کسب و کار کوچکی راه بیاندازید و فروشی در فضای آنلاین داشته باشید، برای تعیین پرسونای مخاطبین خود، کافیست تا چند سوال از خود بپرسید، پاسخ این سوالات می‌تواند مخاطبان هدف شما را تعیین کند.

برای مثال فرض کنید که قرار است فروشگاه آنلاینی در زمینه فروش پوشاک بچگانه راه‌اندازی کنید، ابتدا باید از خود سوال کنید که کسانی که قرار است از شما محصول بخرند باید دارای چه ویژگی‌هایی باشند، چه جنسیتی داشته باشند و بازه‌ی سنی آن‌ها در چه محدوده‌ای قرار داشته باشد. مثلا برای خرید پوشاک بچگانه به صورت آنلاین، نیاز است که اولا به اینترنت و گوشی هوشمند دسترسی استراتژی فروش داشته باشند، دوما با فضای خرید آنلاین آشنا باشند، سوما اکثر خریداران شما مادر هستند و با توجه به ویژگی‌های مورد نیاز، در محدوده‌ی سنی ۲۵ تا ۴۰ سال هستند.

به همین راحتی می‌توان به پرسونای مخاطب دست پیدا کرد. دانستن پرسونا به شما کمک می‌کند که راحت‌تر برنامه‌ریزی کنید و ادامه‌ی مسیر را برای شما هموار می‌کند. برای استراتژی فروش دقیق‌تر پیدا کردن مخاطبان هم می‌توانید سوالات زیر را اضافه کنید:

• چگونه شما می‌توانید با ارائه خدمت یا محصول خود، مشکل مخاطب را حل کنید؟
• چرا باید خدمت یا محصول شما را انتخاب کنند؟
• چگونه می‌توان به آن‌ها دست پیدا کرد؟

۲- محصولات خود را دسته‌بندی کنید

دسته‌بندی کردن محصولات به خریدار این امکان را می‌دهد که به سرعت چیزی که می‌خواهد را پیدا کند و زمانش را برای محصولاتی که مورد نیازش نیست صرف نکند. همین استراتژی فروش آنلاین که به ظاهر ساده است از سردرگمی مخاطب جلوگیری می‌کند و باعث افزایش فروش آنلاین شما خواهد شد.

به عنوان مثال می‌توانید صفحه اول سایت روژاشاپ را ببینید که به فروش لوازم آرایشی بهداشتی می‌پردازد و با دسته‌بندی محصولاتش در منوی اصلی سایت، کار کاربران را راحت کرده است.

۳- رابط کاربری را بهینه‌سازی کنید

اگر برای فروش خود در فضای آنلاین سایت راه‌اندازی کردید، به چند نکته‌ی مهم زیر توجه کنید:

انواع استراتژی های بازاریابی – معرفی 10 مورد از جدیدترین استراتژی های فروش

هر سازمانی بر اساس نیاز کسب‌وکار و تعریفی که از مأموریت، چشم‌انداز و اهداف کوتاه‌مدت و اهداف بلند‌مدت خود دارد از میان انواع استراتژی‌های بازاریابی، یک یا چند استراتژی را انتخاب می‌کند.

انواع استراتژی های بازاریابی

بدیهی است که در این انتخاب، عوامل مختلفی تأثیرگذار هستند؛ مهم‌ترین عوامل اصلی تعیین‌کننده عبارت هستند از:

• اجزا و عناصر استراتژی‌ بازاریابی
• اولویت‌ها و اقتضائات تعریف‌شده و اعمال‌شده از محیط خارج از سازمان
• محصولات ارائه‌شده و قابلیت‌ها و ویژگی‌های آنها
• نقاط قوت و نقاط ضعف سازمان و منابعی که در دسترس سازمان است

استراتژی‌های بازاریابی در سه سطح طراحی و اجرا می‌شوند :

1) استراتژی‌ در سطح شرکت یا بنگاه ( سطح یک ) که در سطح کلان سازمان تعیین می‌شوند
2) استراتژی در سطح واحدهای سازمان یا استراتژی تجاری (سطح دو) که در سطح واحدهای استراتژیک سازمان تعریف می‌شوند
3) استراتژی عملیاتی یا وظیفه‌ای (سطح سه) که در قالب طرح‌ها و پروژه‌های عملیاتی تعیین می‌شوند

سازمان‌ها اغلب به‌جای اتخاذ یک استراتژی جامع و واحد، از مجموعه‌ای از استراتژی‌های مرتبط که هر یک در سطح مختلفی از سازمان طراحی می‌شوند، استفاده می‌کنند. در شرکت‌های کوچک یا شرکت‌هایی که تنها دارای یک خانواده محصول هستند، استراتژی‌های سطح بنگاه و سطح تجاری با یکدیگر تلفیق می‌شوند.
این مقاله از سه بخش تشکیل می‌شود. در بخش اول، انواع استراتژی‌های بازاریابی در سه سطح بنگاه، تجاری و وظیفه‌ای معرفی می‌شوند، در بخش دوم، انواع استراتژی‌های فروش برسی می‌شوند و در بخش سوم، ده مورد از جدیدترین استراتژی‌های فروش معرفی می‌شوند.

چگونه استراتژی‌ بازاریابی مناسب از میان انواع استراتژی‌های بازاریابی اتخاذ می‌شود؟ چگونه یک استراتژی فروش موفق از میان انواع استراتژی‌های فروش که با استراتژی‌ بازاریابی اتخاذ‌شده انطباق دارد، انتخاب می‌شود؟

بخش 1 : استراتژی های بازاریابی را نام ببرید (انواع استراتژی‌های بازاریابی)

انواع استراتژی‌های بازاریابی در سطح شرکت یا بنگاه (سطح یک) مربوط به قلمرو سازمان و تخصیص منابع در سطح کلان سازمان که با مأموریت آن انطباق دارند، هستند.
استراتژی‌ها در سطح یک، استراتژی‌های رشد هستند که از یکی از دو روش زیر برای دستیابی به رشد استفاده می‌کنند: 1) گسترش فعالیت‌های فعلی و 2) متنوع کردن فعالیت‌ها یا از طریق توسعه داخلی فعالیت‌ها یا از طریق خریداری یک شرکت دیگر.

استراتژی‌های رشد انواع مختلفی دارند که شامل موارد زیر هستند:
1- افزایش نفوذ در بازار یا محصول موجود

2- تولید محصولات جدید برای مشتریان موجود

3- تولید محصولات موجود برای مشتریان جدید

4- متنوع ساختن روابط سازمانی یا شبکه‌های ارتباطی

5- متنوع سازی:

– فعالیت‌های تولید و عرضه محصول به فعالیت‌های قبلی اضافه می‌شود (ادغام یا یکپارچگی رو به بالا)
– فعالیت‌های موجود تولید و عرضه محصول از طریق خریداری شرکت دیگر به فعالیت‌های قبلی اضافه می‌شود ( ادغام یا یکپارچگی رو به پایین )
– در تولید و عرضه محصول مرتبط از طریق خریداری شرکت دیگر سهیم می‌شود (تنوع همگن)
– در تولید و عرضه محصول غیرمرتبط از طریق خریداری شرکت دیگر سهیم می‌شود (تنوع غیر همگن)

واحدهای استراتژیک سازمان، بخش‌هایی از یک شرکت هستند که در صنایع و فعالیت‌ها درگیر و مشغول می‌شوند؛ این واحدها برای رقابت در بازار نیاز به استراتژی دارند.

استراتژی های اصلی رقابت در سطح تجاری از دو دیدگاه طبقه‌بندی می‌شوند:

1- موقعیت رقابتی:

• رهبری در (کاهش) هزینه‌ها
• ایجاد تمایز از جنبه‌ای مثبت از نظر کیفیت برتر محصول یا ارائه طرح یا خدمات بهتر
• ایجاد تمرکز بر روی بخش‌هایی خاص از بازار

2- نرخ توسعه سازمان:

• استراتژی‌ فرصت‌جو : دستیابی به رشد از طریق توسعه محصولات و بازارهای جدید
• استراتژی مدافع : حفظ جایگاه و موقعیت فعلی در بازار
• استراتژی تحلیلگر : انتخاب یک استراتژی میان دو استراتژی فرصت‌جو و مدافع
• استراتژی منفعل : فاقد یک استراتژی مشخص

در استراتژی‌های عملیاتی یا وظیفه‌ای، تیم‌ها و گروه‌های کاری در واحدهای سازمان در راستای تحقق اهداف عملیاتی، فعالیت‌ها و منابع بازاریابی را تخصیص می‌دهند و هماهنگ می‌کنند. همچنین، بازارهای هدف خاص بر اساس نیازهای مشتریان برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار تعیین می‌شوند.

بخش 2 : انواع استراتژی‌های فروش

تعداد بی‌شماری از انواع استراتژی‌های فروش وجود دارند که شرکت‌ها می‌توانند از آنها در کسب‌وکار خود استفاده کنند. اکثر استراتژی‌های فروش در زمره یکی از انواع کلی‌تر که در ادامه به آنها اشاره شده است، قرار می‌گیرند.

• استراتژی وارد شدن به بازارهای هدف جدید:
در این استراتژی، مخاطبان هدف جدید و مناطق جغرافیایی قرارگرفتن آنها شناسایی می‌شوند و سپس، از روش‌ها و تاکتیک‌های مناسب برای دستیابی به آنها استفاده می‌شود.

• استراتژی معرفی محصولات جدید :
در این نوع استراتژی، محصولات جدید تولید و عرضه می‌شوند و از طریق راهکارهای مختلف و مقتضی به مشتریان فعلی و جدید به فروش می‌رسند. حتی ممکن است از این نوع استراتژی برای فروش محصولاتی که هنوز تولید نشده‌اند و در طرح آینده شرکت برای جذب مشتریان بالقوه پیش‌بینی شده‌اند، استفاده شود.

• استراتژی بیش ‌فروشی و فروش متقاطع:
از این استراتژی می‌توان برای فروش محصولات فعلی یا محصولات جدید بهره برد. بیش ‌فروشی از طریق پیشنهاد ارزش بیشتر در محصولات هم‌نوع و فروش متقاطع از طریق پیشنهاد ارزش بیشتر در محصولات غیر هم‌ نوع ( که در هر دو مورد، مشتری به خرید بیشتر تحریک می‌شود ) باعث فروش بیشتر می‌شود.

• استراتژی افزایش فروش به مشتریان فعلی :
در این استراتژی از تاکتیک‌های متنوعی مانند ارائه ارزش بیشتر در محصولات یا در اطلاع‌رسانی و آموزش، تغییر در ارزش پیشنهادی یا مزیت رقابتی پایدار و منحصربه‌فرد، ارتقای تجربه مشتری و راهکارهایی به‌منظور فروش مجدد برای افزایش فروش استفاده می‌شود.

بخش 3 : جدیدترین استراتژی‌های فروش

1- بازار و مخاطب هدف خود را بشناسید
در مورد مشتریان خود تحقیق کنید، آنها را درک و مشکلات و موانع مختلف مخاطبان خود را برطرف کنید. استراتژی بازاریابی و استراتژی فروش تنها زمانی کار خواهد کرد که شما در مورد مسائل و مشکلات مشتریان به‌خوبی آگاه باشید. مشتریان قبل از نیاز به دانستن قابلیت‌ها و ویژگی‌های محصولات، تمایل دارند راهکارها و راه‌حل‌های مناسب برای مشکلات متنوع که با آنها مواجه می‌شوند، ارائه شود.

فهرستی از موانع و مسائل گوناگون پیشروی مخاطبان در فرآیند خرید و پس از آن را در قالب پرسش‌ها تهیه و تلاش کنید به این پرسش‌ها پاسخ‌ دهید؛ پاسخ‌های کاربردی و مناسب به این پرسش‌ها مسیر استراتژی بازاریابی و استراتژی فروش سازمان را هموار می‌کند و باعث افزایش اعتماد و وفاداری مخاطبان می‌شود.

2- بر اساس تجزیه و تحلیل داده‌های گذشته و اعداد و ارقام برنامه ریزی کنید
در فرآیند فروش باید هدف مشخص خود را به‌وضوح تعریف کنید و نگرش و دیدگاه جسورانه و ریسک‌پذیر داشته باشید تا بتوانید پیشرفت کنید؛ در غیر این صورت نمی‌توانید پیشرفت خود را پیگیری کنید.

اطلاعات فروش گذشته یکی از منابع اطلاعاتی مفید و قابل اطمینان هستند که نباید در تعیین اهداف فعلی، از آنها چشم‌پوشی کنید. از ابزارهای مختلف گزارش‌گیری استفاده و داده‌ها را با دقت تحلیل کنید و اهداف فروش گذشته را بررسی کنید تا مشخص شود آیا به آن اهداف دست یافته‌اید یا خیر. سپس، با تعیین زمینه‌های پیشرفت و بهبود، اهداف فعلی خود را بر این اساس تعریف کنید.

3- با هدف‌گذاری بازارهای کوچک شروع کنید
هدف‌گذاری بازارهای کوچک و درک و توجه به پیچیدگی‌ها، چالش‌ها و مسائل آنها ساده‌تر است و با این رویکرد، اهداف تدوین‌شده در مدت زمان کوتاه‌تر محقق خواهند شد. در عوض، هدف‌گذاری بازارهای بزرگ و رسیدگی به مشکلات و چالش‌های آنها دشوارتر است و تحقق اهداف در این بازارها به زمان زیادی نیاز دارد.

4- سازمان خود را از رقبا متمایز کنید

با درک کاملی از مشتریان و انتظارات و ترجیحات آنها، اهداف خرید آنها و تمرکز بر روی نقاط قوت و مزیت رقابتی
پایدار و منحصربه‌فرد، خود را از رقبا متمایز کنید.
ایجاد تمایز بر اساس درک انتظارات و اولویت‌های مشتریان و عوامل تعیین‌کننده مهم دیگر مانند اهداف، مأموریت و چشم‌انداز تعریف‌شده، محصولات، رقبا و منابع سازمان به ایجاد ارزش برای مخاطبان و افزایش فروش و اندازه بازار منجر می‌شود.

5- یک استراتژی فروش آنلاین طراحی کنید
امروزه، با توجه به پیشرفت‌های شگرف فناوری اطلاعات و ارتباطات، شرکت‌ها به یک استراتژی فروش آنلاین یکپارچه و جامع نیاز دارند. در این راستا، تیم فروش سازمان‌ها باید از یک برنامه فروش آنلاین مدون و منسجم که از آخرین ابزارها و فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطاتی بهره می‌برد، استفاده کنند.
برنامه فروش آنلاین در قالب کمپین‌های تبلیغات آنلاین یا دیجیتال از ابزارها و رسانه‌های آنلاین مختلفی مانند پست الکترونیک، درج آگهی‌ها و بنرهای تبلیغاتی در وب‌سایت‌ها، تبلیغات در دستگاه‌های موبایل، تبلیغات کلیکی و شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کند.

در عصر امروز که فناوری‌های دیجیتال و ابزارهای آنلاین در همه‌جا گسترده و مرسوم شده‌ است، ضرورت استفاده مناسب و مقتضی از رسانه‌های دیجیتال و کارایی و اثربخشی یک استراتژی فروش آنلاین جامع و موفق برای مدیران و مالکان کسب‌وکارها به‌اثبات رسیده است.

6- نیاز مبرم برای تغییر
به طور معمول، مشتری بدون تغییر احساس امنیت و راحتی بیشتری دارد و ترجیح می‌دهد با تغییری روبرو نشود. بدیهی است که تغییر همیشه با ریسک همراه است و بازخورد و نتیجه آن قابل پیش‌بینی نیست. اما در اکثر موارد، تغییر وضعیت موجود برای اقناع مخاطبان به خرید محصولات ضرورت دارد؛ علاوه بر اینکه تغییر وضع موجود همراه با طراحی پیام برندی جذاب، متمایز و موجه که جلوه‌گر ارزش برند شما است، می‌تواند محرک تغییر نیاز در مشتریان و دلیلی قاطع و قانع‌کننده برای خرید آنها باشد.

تغییر در هر شرایطی همواره با دشواری‌ها و ناملایمتی‌ها همراه است. اما هنگامی که سازوکار و فرآیند ثابت فروش باعث شده است فروش کاهش یابد یا ثابت بماند، تغییر امری اجتناب‌ناپذیر است. گزارش‌ها حاکی از آن است که بیش از 55 درصد معاملات به دلیل عدم تغییر در فرآیند فروش از بین می‌روند.

7- از نمونه‌های آزمایشی رایگان استفاده کنید
“نمونه‌ آزمایشی رایگان” یکی از متداول‌ترین استراتژی‌های فروش است که برای جذب مشتریان جدید استفاده می‌شود. نمونه‌های آزمایشی رایگان فرصتی عالی و مغتنم در اختیار مخاطبان قرار می‌دهد تا محصولات را آزمایش و مزایا، خصوصیات و ویژگی‌های آنها را به‌خوبی تجربه کنند.

از آنجا که شرکت‌ها در تولید و عرضه محصولی شناخته‌نشده سرمایه‌گذاری نمی‌کنند، نمونه‌های آزمایشی رایگان بهترین روش برای نشان‌ دادن ارزش واقعی محصولات به مشتریان بالقوه است. دلایل بیشتری برای استفاده از نمونه‌های آزمایشی رایگان وجود دارند؛ ازجمله مدت زمان کوتاه برای اطمینان از مقبولیت یک محصول جدید در بازار و زمان کافی برای اطمینان از استفاده محصول جدید توسط مشتریان بالقوه.

8- از داستان‌پردازی برای فروش استفاده کنید
مشتری برای خرید محصولات در ارتباط و تعامل مستقیم با فروشنده است و خرید محصولات توسط مشتری مستلزم ایجاد ارتباطی جذاب، تأثیرگذار و مناسب است که در ذهن مشتری به بهترین نحو نقش ببندد. با استفاده از داستان‌ها، استعاره‌ها، تمثیل‌ها و قیاس‌هایی که بر دریافت حقایق و واقعیت‌ها از فروشنده متمرکز است، تعامل با مخاطب را به ارتباطی هدفمند، خاطره‌انگیز و به‌یادماندنی تبدیل کنید.

داستان‌پردازی، پیام استراتژی فروش برند را شفاف‌تر و قانع‌کننده‌تر به مخاطب انتقال می‌دهد، زیرا تصویری واضح از برند و محصول برای مشتری خلق و ترسیم می‌کند.

9- در مذاکره صبور و شکیبا باشید
مذاکره یکی از مهم‌ترین مراحل فرآیند فروش است، نحوه ارتباط و مذاکره با مشتری تأثیر قابل‌توجهی در فروش دارد. مذاکره حاوی نکات و تکنیک‌های بسیار زیادی است که مذاکره‌کننده برای اقدام به آن، باید به‌خوبی آموزش ببینید.
در مذاکره صبر و تحمل داشته باشید و رفتارها و واکنش‌های خود را کنترل کنید. در ضمن مذاکره به صحبت‌ها، انتظارات و درخواست‌های مشتری به‌خوبی گوش فرا دهید، انعطاف‌پذیری داشته باشید، مسیر جلسه و مذاکره را هم‌سو با انتظارات و درخواست‌های مشتری پیش ببرید و برای متقاعدکردن او تلاش کنید.
فرآیند مذاکره را گام به گام و با شکیبایی پیش ببرید تا با مشتری رابطه‌ای قوی برقرار کنید و فرآیند فروش نیز تسهیل شود.

10- به درخواست‌ها و شکایات مشتریان فورا” رسیدگی کنید
فهرستی از درخواست‌ها، اعتراضات و شکایات مشتریان تهیه و اولویت آنها را تعیین کنید و در توجه و رسیدگی به آنها کوشا و فعال باشید. به درخواست‌ها و شکایات مشتریان بر اساس اولویت رسیدگی کنید و با هر یک از کارکنان مسئول که باید در این ارتباط آگاه باشد، در زمان مناسب مشارکت و تعامل داشته باشید.

یشنهاد می شود برای درک بیشتر مفاهیم مقالات ” تدوین استراتژی بازاریابی ” و ” بهترین استراتژی برای بازاریابی ” را مطالعه نمایید.

نتیجه‌گیری
رقابت در عرصه فروش، بسیار تنگاتنگ و قوی است. اما در این عرصه، با اتخاذ یک استراتژی‌ بازاریابی جامع و مناسب از میان انواع استراتژی‌های بازاریابی و انتخاب یک استراتژی فروش موفق از میان انواع استراتژی‌های فروش که منطبق بر استراتژی‌ بازاریابی اتخاذشده باشد، مسیر رقابت را در کسب‌وکار خود هموار کنید.

عنوان مقاله انواع استراتژی‌های بازاریابی – معرفی 10 مورد از جدیدترین استراتژی‌های فروش
کلمات کلیدی اصلی انواع استراتژی‌های بازاریابی
کلمات کلیدی فرعی استراتژی‌های بازاریابی را نام ببرید – انواع استراتژی‌های فروش – جدیدترین استراتژی‌های فروش

استراتژی فروش و بازاریابی (Sales and Marketing Strategy)

استراتژی فروش و بازاریابی شامل درک کاملی از:

مورد نظر
• اهداف بازاریابی
• چالش های پیش روی سازمان

پس از ایجاد استراتژی بازاریابی، می توانید استراتژی فروش را تعریف کنید. در این مطلب، ما در مورد اهمیت استفاده از استراتژی فروش و استراتژی بازاریابی برای دستیابی به اهداف بحث خواهیم کرد.

استراتژی چیست؟

تعاریف بسیاری از استراتژی وجود دارد اما یکی از تعاریف جذاب استراتژی توسط مایکل دی واتکینز است:

استراتژی مجموعه ای از اصول است که هنگام برقراری ارتباط و اتخاذ در سازمان، الگوی مطلوب تصمیم گیری را ایجاد می کند. بنابراین، استراتژی استراتژی فروش استراتژی فروش درمورد چگونگی تصمیم گیری افراد و تصمیم گیری در منابع سازمان در جهت دستیابی به اهداف کلیدی است.

یک استراتژی خوب متشکل از مجموعه ای از اصول یا قوانین راهنما را فراهم می کند. که کارهایی را که افراد در مشاغل خود باید انجام دهند و کارهایی که باید آنها را در اولویت قرار دهند (نه اولویت بندی) برای رسیدن به اهداف مورد نظر تعیین کند.

استراتژی بازاریابی و استراتژی فروش چیست؟

آیا تاکنون فکر کرده اید تفاوت بین استراتژی بازاریابی و استراتژی فروش چیست؟

یکی از استراتژی هایی که برای یک شرکت سودمند است، استراتژی بازاریابی است که به

• ارتقاء محصولات
• دستیابی به مشتریان
• ایجاد وفاداری به برند

کمک می کند. استراتژی دیگر، استراتژی فروش است که پس از استراتژی بازاریابی اتفاق می افتد و طرحی است که به یک شرکت کمک می کند تا با فروش کالا و خدمات به مشتریان، به سودی رقابتی دست پیدا کند.

استراتژی بازاریابی شامل اهداف بلند مدت برای یک شرکت است در حالی که استراتژی فروش کوتاه مدت است. استراتژی بازاریابی شامل چگونگی تبلیغ و توزیع محصول و خدمات یک شرکت است، اما استراتژی فروش شامل چگونگی جذب مشتری خاص برای خرید یک محصول یا خدمات است.

چرا به استراتژی فروش و بازاریابی احتیاج دارید؟

استراتژی فروش و بازاریابی مانند سنگ بنای ساختمان است که تراز شدن آن بنا را فراهم می کند و تراز یک هدف ارزشمند برای هر سازمان با بازاریابی B2B است. تحقیقات خود ما نشان استراتژی فروش داد که ۵۴٪ از متخصصان فروش و بازاریابی نقش مثبت همکاری در عملکرد مالی را ثبت می کنند. در حقیقت، شرکت هایی با عملکرد فروش و بازاریابی یکسان، ۲۸٪ درآمد بیشتری از فعالیت های بازاریابی خود به دست آوردند. همه اینها نیستند؛ سازمان های بسیار هماهنگ به طور متوسط ​​۳۲٪ رشد درآمد سالانه را دارند.

*بازاریابی B2B: در بازاریابی B2B یک شرکت تجاری با استفاده از روش ها و تکنیک های خاص بازاریابی محصول و خدمات خود را به یک شرکت تجاری دیگر می فروشد و یا ارائه می دهد که به ایجاد یک همکاری مشترک بین دو شرکت و ایجاد تبادلات سود آور منجر می شود.

استراتژی بازاریابی

ایجاد استراتژی بازاریابی یک گام اساسی برای استراتژی فروش یک شرکت هنگام توسعه است. این استراتژی ترکیبی از بازاریابی است. این کار به عنوان یک ابزار تجاری است که به بازاریابان کمک می کند تا محصول و خدماتی را معرفی کنند و بفروشند. هنگام پیاده کردن استراتژی بازاریابی، یک شرکت باید از نقاط قوت و ضعف آنها آگاه باشد. انجام مطالعه بازار، تحلیل و بررسی رقبا و عوامل تاثیرگذار بر مخاطب هدف و فاکتورهای موجود در بازار به تعیین آنچه برای شرکت پیش می آید کمک می کند.

شرکت ها ابتدا باید بدانند که بازار هدف آنها کیست؛ بازار هدف مشتریانی است که به احتمال زیاد محصول شما را خریداری می کنند. تحقیق در مورد مصرف کنندگان شما و اینکه چه چیزی از محصولات شما می خواهند مهم است. با استفاده از آزمایش محصول، شرکت ها می توانند اطلاعات بیشتری در مورد بازار هدف خود و چگونگی بهتر کردن محصول خود کسب کند. بررسی این موارد راهی برای پیدا کردن بازاری مناسب تر در مورد یک محصول و یا خدمات است.

مثالی برای درک بهتر استراتژی بازاریابی

تصور کنید که شما شرکتی دارید که به تازگی نوشابه جدیدی با انگور تولید کرده است. شما می خواهید یک استراتژی بازاریابی ایجاد کنید که به ترویج برند و فروش این نوشابه کمک کند و با سایر برند نوشابه ها رقابت کند. شما تصمیم می گیرید از یک گروه متمرکز استفاده کنید تا تعیین کنید که مردم چگونه محصول، بسته بندی آن را انتخاب می کنند.

پس ازانجام ترفندهای جزئی برای بسته بندی، می توانید محصول خود را به بازار معرفی کنید. ایجاد یک کمپین بازاریابی برای کمک به ارتقاء محصول به شما این امکان را می دهد تا مردم بهتر برند شما را بشناسند. آخرین مرحله توزیع محصول در فروشگاه های مختلف است. هدف شما این است که روی فروشگاه های مواد غذایی استراتژی فروش تمرکز کنید زیرا نوشابه ها به راحتی فروخته می شوند.

استراتژی فروش

برای موفقیت، یک شرکت باید استراتژی فروش را راه اندازی کند که به کارکنان اجازه می دهد تا روی مشتریان متمرکز شده و با آنها ارتباط برقرار کنند، بنابراین محصولاتی را خریداری می کنند. برای این شرکت مهم است که از فروشندگان آشنایی نسبی با محصولات داشته باشند و بتواند مشتریانی را برای خرید کالا و خدمات مورد نظر جذب کنند.

آموزش بازاریابی کمک می کند تا اطمینان ایجاد شود که همکاران مدیریت و فروش می توانند ابزارهای مورد نیاز برای کمک به فروش محصولات و خدمات را یاد بگیرند. کارمندان می توانند در ارائه یک تجربه مثبت یا یک تجربه منفی به مصرف کنندگان کمک کننده باشند، به همین دلیل مهم است که اطمینان پیدا کنید که کارمندان به درستی آموزش داده شده تا به افزایش سهم بازار شما کمک کنند.

استراتژی فروش و بازاریابی خود را برای افزایش سود و کسب جایگاه در بین رقبا بررسی کنید. راه خوب برای شروع با تجزیه فرآیند به عناصر گسسته و قابل کنترل است.

بازارها

در بازارفعلی و آینده خود تحقیق و بررسی کنید که چرا مشتریان از شما خرید می کنند و شما می توانید برای جذب مشتری بیشتر چه خدمات بیشتری به مشتریان ارائه کنید. راه های فروش بیشتر به سودآورترین مشتریان خود و در صورت وجود بازارهای انبوه، نهادی، صنعتی و یا شرکتی فراتر از خرده فروشی های عادی که از آن غافل هستید را شناسایی کنید. این داده ها می تواند به شما کمک کند تا تعیین کنید که آیا ویژگی ها یا خدمات نوین و به روز باعث جذب مشتریان جدید می شود یا اینکه افراد هزینه بیشتری برای آنها پرداخت می کنند.

مخاطب هدف برای استراتژی بازاریابی و فروش

همانطور که توضیح داده شد، بازاریابی و فروش دیدگاههای مختلفی از همین جهان را در بر گرفته اند. این مسیر طولانی را دنبال می کنند چرا که این دو گروه همچنان برای رسیدن به هدف و رسیدن به فروش بیشتر تلاش می کنند. بازاریابی و استراتژی های فروش به منظور پیوند با مشتریان، مخاطب هدف و رشد تجارت به طور هم زمان کار می کنند.

در غیر این صورت، شما از عدم تعامل با افراد در نقاط حساس برای فروش به مشتری ریسک می کنید. به همین دلیل تراز کردن این دو استراتژی بسیار مهم است.

نتیجه گیری

بدون استراتژی، تمام فعالیت ها و تاکتیک های بازاریابی و فروش شما ممکن است نتیجه ای نداشته باشد. از این گذشته، اگر همه آنها برای هدایت خرید مشتری به طور هماهنگ کار نکنند، چه اتفاقی ممکن است بیوفتد؟

شرکت هایی که با این استراتژی آشنا هستند درک می کنند که استراتژی فروش و بازاریابی مهمترین مورد بعد از برنامه کلی بیزینس است. این موضوع تعیین می کند که چگونه فروش و بازاریابی تاثیر خود را برای دستیابی به اهداف کلیدی کسب و کار شما ترسیم می کند و به شکل گیری موفقیت و آینده بیزینس شما کمک می کند.

ایده برتر پاسارگاد

اجرای استراتژی امروزه به موضوعی مهم در مدیریت تبدیل شده است.

بقا و موفقیت سازمان‌ها در محیط پر رمز و راز و رقابتی دنیای معاصر که تغییر و تحول، سرعت، پیچیدگی و عدم اطمینان، خاصیت اصلی آن است نیازمند انتخاب و اجرای اثربخش و بهبود مستمر عملکرد است. نظرخواهی از مدیران ارشد اجرایی سازمان‌ها نشان داده است‌ که بزرگترین نگرانی آنها "اجرای استراتژی" است. بر خلاف تصور بسیاری از مدیران، دلیل موفقیت سازمان‌های برتر، داشتن اجرای خوب یک استراتژی است.

البته این جمله به آن معنا نیست که داشتن یک استراتژی موفق هیچ ارزشی ندارد، بلکه مقصود این است که یک استراتژی هر چه قدر هم که خوب تدوین شده باشد اگر اجرا نشود، با نداشتن آن استراتژی یا حتی بد بودن آن هیچ تفاوتی نخواهد کرد. موفقیت استراتژیک زمانی حاصل می شود که استراتژی صحیح به شکلی صحیح پیاده سازی شده باشد.

اجرای استراتژی به صورت یک فرآیند گام به گام:

مرحله 1) استراتژی را روی کاغذ ترسیم کنید:

یکی از بزرگترین چالش‌ها در اجرای استراتژی، فهم دقیق آن است. بدین منظور می توان استراتژی را به صورت یک تصویر در آورد که در آن عناصر مهم و نحوه‌ی ارتباط آنها با هم نشان داده می شود.

مرحله 2) استراتژی را امتیاز بندی کنید:

هر یک از عناصر موجود در استراتژی می بایست دارای یک "امتیاز عملکرد" باشند.

مرحله 3) گزارشی از پیشرفت استراتژی تهیه کنید:

همان‌طور که یک بودجه هر ماهه مورد بررسی قرار می‌گیرد تا از تداوم پرداخت‌های مالی اطمینان حاصل شود، استراتژی نیز می‌بایست به طور مرتب بررسی شود تا مشخص گردد آیا نتایج مورد نظر از یک استراتژی بدست می آید یا نه.

مرحله 4)تصمیم گیری کنید:

با وجود گزارش‌گیری مستمر، رهبران باید تصمیمات استراتژیک بگیرند تا از انحراف استراتژی از مسیر اصلی جلوگیری کنند.

مرحله 5) پروژه های استراتژیك را شناسایی کنید:

اولین گام در بهبود اجرای "استراتژی پروژه‌ای"، سازماندهی تمامی پروژه‌ها و بالاخص پروژه‌های استراتژیك می‌باشد.

مرحله 6) پروژه های استراتژیك را در یک راستا قرار دهید:استراتژی فروش

در این مرحله می‌بایست پروژه‌ی پیشنهاد شده یا در حال انجام را با اهداف استراتژیک مقایسه کرده و مشخص کنید که آیا آنها در یک راستا قرار دارند یا نه؟ تنها پروژه‌هایی باید اجرایی شوند یا اجرای آنها ادامه یابد که تأثیر مستقیمی بر استراتژی دارند.

مرحله 7) پروژه ها را مدیریت کنید:

اگر سازمان قصد دارد یک استراتژی را به طور مؤثر اجرا نماید، می‌بایست توانایی خود در مدیریت پروژه را بهبود بخشد. برخی از پروژه ها از مدیریت ضعیف رنج می برند و برخی دیگر در زمان مقرر به اتمام نمی‌رسند. نظارت بر پیشرفت و عملکرد پروژه، از طریق اجرای پروژ‌ه‌ی شاخص‌های عملكردی و كارت امتیازی متوازن، به سازمان كمك‌های شایانی خواهد نمود.

مرحله 8) استراتژی را درک کنید:

اگر یک استراتژی یا عملکرد آن را خوب درک نکنید، در اجرای آن با مشکل موجه خواهید شد. رهبر باید استراتژی را بخوبی به پرسنل انتقال دهد و به آنها کمک کند تا فرآیند اجرا و دلایل انجام آن را به درستی درک کنند.

مرحله 9) به عملکرد خوب پرسنل پاداش دهید:

پرسنل می خواهند بدانند که در موفقیت سازمان نقش مؤثری دارند. یکی از مهمترین ابعاد در "فرآیند اجرای استراتژی" آن است که پرسنل احساس کنند وظایفشان در راستای اهداف استراتژیک سازمان قرار دارد.

استراتژی, استراتژی بازاریابی, استراتژی فروش, استراتژی فروش و بازاریابی, استراتژی crm, مدیریت ارتباط با مشتری, مشاوره برنامه ریزی استراتژیک, مشاوره استراتژیک, برترین برنامه استراتژی, برنامه ریزی استراتژیک